Edward de Bono über Disruptive Innovation
Edward de Bono ist wohl eine der bekanntesten Figuren auf dem Gebiet des Kreativen Denkens. Er ist Erfinder des Lateralen Denkens, der Provokationstechnik und der Sechs-Hüte-Methode.
Von de Bono stammt das folgende Zitat:
Removing the faults in a stage-coach may produce a perfect stage-coach, but it is unlikely to produce the first motor car.
(Wenn man alle Fehler aus einer Kutsche beseitigt, erhält man möglicherweise eine perfekte Kutsche, aber wahrscheinlich nicht das erste Automobil.)
Dieses hübsche Zitat habe ich schon zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt.
Erstens bringt das Zitat die Erkenntnis zum Ausdruck, dass inkrementelle Innovationen etwas grundsätzlich Anderes sind als radikale Innovationen. Mit inkrementellen Innovationen kann man zwar ein Produkt konkurrenzfähig halten, aber dadurch entsteht keine radikale Änderung.
Zweitens kann man Zitat verwenden, um disruptive und erhaltende Innovationen im Sinne von Clayton Christensen zu erklären. Ständige Verbesserungen dienen dazu, Marktanteile zu erhalten, während disruptive Innovationen den Markt neu aufmischen.
Schließlich kann man das Zitat als Variante der berühmten Aussage von Henry Ford verwenden, der lautet:
Wenn ich die Leute gefragt hätte, was sie brauchen, hätten sie geantwortet, “Bessere Pferde”.
Es ist zwar wichtig, auf die Wünsche seiner Kunden zu hören, doch können Kunden in der Regel nur Änderungen an den ihnen bekannten Produkten vorschlagen; etwas, was sie sich nicht einmal vorstellen können, können sie sich auch nicht wünschen.
(Bildquelle: http://www.spaceforideas.uk.com)
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