{"id":4246,"date":"2014-07-09T07:00:13","date_gmt":"2014-07-09T06:00:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zephram.de\/blog\/?p=4246"},"modified":"2024-05-14T23:12:25","modified_gmt":"2024-05-14T21:12:25","slug":"wenn-der-konsens-truegt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/ideenbewertung\/wenn-der-konsens-truegt\/","title":{"rendered":"Wenn der Konsens tr\u00fcgt"},"content":{"rendered":"

Stellen Sie sich vor, Sie sind Innovationsmanager in einem produzierenden Unternehmen. In Ihrer Ideenpipeline befindet sich der Vorschlag, dass Sie Ihr Produkt um eine Dienstleistung erg\u00e4nzen sollten. Sie haben zwei Kollegen um ihre Meinung zu diesem Vorschlag gebeten. Beide Kollegen antworten, dass die Idee schlecht ist und verworfen werden soll. Was wissen Sie jetzt?<\/p>\n

Wahrscheinlich weniger, als Sie denken.<\/p>\n

Um diese Behauptung zu begr\u00fcnden, schauen wir uns ein Beispiel an:<\/p>\n

\"Falscher_Konsens_1\"<\/p>\n

Kollege A hat sich unter einer Dienstleistung Produktschulungen vorgestellt. Er sieht den Wert einer\u00a0Dienstleistung in einer erh\u00f6hten Kundenbindung. Da er aber nicht glaubt, dass Schulungen diesen Effekt haben k\u00f6nnen, lehnt er die Idee ab. Kollege B hat sich unter einer Dienstleistung die Produktwartung vorgestellt. Er legt Wert darauf, dass die Dienstleistung ohne gro\u00dfen Mehraufwand durchgef\u00fchrt werden kann. Da er glaubt, dass die Entwicklung einer Wartungsdienstleistung kompliziert sein wird, lehnt er die Idee ebenfalls ab.<\/p>\n

Nun k\u00f6nnte es sein, dass beide Kollegen ihre eigene Interpretation der Idee im Hinblick auf das jeweils andere Kriterium gut gefunden h\u00e4tten. W\u00e4ren die Ideen (oder die Bewertungskriterien) vertauscht gewesen, h\u00e4tten beide Kollegen die Idee bef\u00fcrwortet:<\/p>\n

\"Falscher_Konsens_2\"<\/a><\/p>\n

Wir nennen solche Situationen falschen Konsens<\/em>.<\/p>\n

Die Folge eines falschen Konsenses im ersten Fall ist, dass Sie als Innovationsmanager die Idee „das Produkt um eine Dienstleistung erg\u00e4nzen“ aus Ihrem System l\u00f6schen und schnell wieder vergessen. Die Konsequenz im zweiten Fall ist, dass Sie jetzt daf\u00fcr sorgen m\u00fcssen, dass diese Idee weiter bearbeitet wird. Dabei ist es wahrscheinlich dem Zufall \u00fcberlassen, welche Variante (Wartung oder Schulung) aufgegriffen wird. In beiden F\u00e4llen ist es Ihnen verborgen geblieben, dass es (mindestens) zwei verschiedene Kriterien gibt, die f\u00fcr eine Dienstleistung sprechen k\u00f6nnen (Einfachheit oder Kundenbindung).<\/p>\n

Jetzt m\u00f6gen Sie vielleicht sagen, Das w\u00fcrde niemals passieren: Jeder Innovationsmanager w\u00fcrde sich vergewissern, dass seine Kollegen die selbe Idee mit dem selben Kriterium bewerten!<\/em> Das ist aber oft nicht der Fall, denn in der Praxis stellen wir fest, dass kaum ein Bewusstsein f\u00fcr den falschen Konsens und dessen Gefahren existiert. Auch k\u00f6nnen die Unterschiede in den Interpretationen der Idee und des Bewertungskriteriums viel subtiler sein als in diesem sehr schlichten Beispiel.<\/p>\n

Links<\/p>\n

Kompaktwissen Ideenbewertung<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der falsche Konsens tritt ein, wenn zwei Menschen eine Idee gleich bewerten, aber unterschiedliche Vorstellungen davon haben.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[88],"tags":[],"class_list":["post-4246","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ideenbewertung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4246"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14155,"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4246\/revisions\/14155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zephram.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}