Innovationen sind wichtig. Sie sorgen daf\u00fcr, dass das Unternehmen auch in der Zukunft wettbewerbsf\u00e4hig bleibt. Darum schreiben viele F\u00fchrungskr\u00e4fte das Thema Innovation auch so gro\u00df. In unserer Arbeit erleben wir aber, dass sich die Aktivit\u00e4ten f\u00fcr Innovation oft\u00a0auf Kleinigkeiten beschr\u00e4nken, die nicht wirklich f\u00fcr Neuerungen sorgen. In der Folge erreichen Unternehmen leider nicht die gew\u00fcnschten Fortschritte mit Innovationen und sind oft entt\u00e4uscht von ihren Entwicklungen. Die Ursache liegt an der Art von Innovation, die sie\u00a0betreiben.<\/p>\n
1. Lippenbekenntnis: Einen Innovations-Workshop durchf\u00fchren<\/strong><\/p>\n Grunds\u00e4tzlich ist ein Innovations-Workshop etwas Gutes. Meist wird er aber nur durchgef\u00fchrt, um zu zeigen, dass man das Thema Innovation ernst nimmt, denn man zieht schlie\u00dflich wertvolle Mitarbeiter f\u00fcr ein bis zwei Tage zu einer Intensivveranstaltung zusammen. Aber das allein<\/strong>\u00a0reicht nicht aus.<\/p>\n Das Problem daran:<\/em><\/p>\n Nach einem Innovations-Workshop fallen keine fertigen Business Cases, Business Pl\u00e4ne, Konstruktionszeichnungen, usw. raus. Und selbst wenn sie es t\u00e4ten, w\u00e4re immer noch jede Menge zu tun. Denn Neuerungen bringen viele technische und vor allem Marktungewissheiten mit sich, die ein Team St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck untersuchen muss, um \u00fcberhaupt das richtige Produkt entwerfen zu k\u00f6nnen. Gibt es dieses Team nicht, werden Innovationen nicht passieren.<\/p>\n Potentiale werden verschenkt, wenn Ergebnisse nur einseitig weitergef\u00fchrt werden. Oft ist ein Innovations-Workshop die Abladestation f\u00fcr alles, was die Mitarbeiter in Bezug auf Innovation bewegt. Die Ergebnisse m\u00fcssen kanalisiert werden.<\/p>\n Unser Tipp:<\/em><\/p>\n Ein Innovations-Workshop ist nur der Anfang eines Innovations-Prozesses. Ihn durchzuf\u00fchren braucht nicht nur<\/strong> das Commitment f\u00fcr eine ein- bis zweit\u00e4gige Auszeit, sondern ist eine Initialz\u00fcndung f\u00fcr einen Prozess, der mindestens drei Jahre Follow-Up Arbeit bedeutet und ein Team braucht, was Zeit hat diesen Prozess durchzuf\u00fchren.<\/p>\n 2. Lippenbekenntnis: Beteuern, das sie zukunftsweisende Innovationen haben oder an ihnen arbeiten<\/strong><\/p>\n Nach den Gesch\u00e4ftsberichten zu urteilen m\u00fcssten die meisten Unternehmen einer glorreichen Zukunft entgegensehen, weil sie gro\u00dfartige Innovationen auf den Weg gebracht haben. Aber sind es die richtigen Innovationen? In der Realit\u00e4t erleben wir oft das ganze Gegenteil.<\/p>\n Das Problem daran:<\/em><\/p>\n Langfristige Ideen zu verfolgen oder Angebote zu diversifizieren f\u00e4llt Unternehmen sehr schwer (6. Innovationsparadox<\/a>). Wenn Ideen f\u00fcr wirklich neue Angebote mit Projektteams verfolgt werden, dann fallen sie auch gern mal „Quick Win“-Projekten zum Opfer. Die Projektverantwortlichen werden n\u00e4mlich an kurzfristigeren Zahlen gemessen und nicht an langfristigen Aussichten. Sp\u00e4testens dann muss eine Nicht-Innovation im neuen Gesch\u00e4ftsbericht als eine bahnbrechende Innovation erhoben werden, damit man was zum Vorzeigen hat.<\/p>\n Unser Tipp:<\/em><\/p>\n Klare Unternehmensstrategie als Vorlage f\u00fcr eine Innovationsstrategie einsetzen und alle am Innovationsprozess beteiligen. Produktverantwortliche nicht nur an kurzfristigen Ums\u00e4tzen messen, sondern auch f\u00fcr langfristige Ma\u00dfnahmen honorieren. Das steigert das Bewusstsein f\u00fcr Innovation und sorgt f\u00fcr Fortschritt. Au\u00dferdem muss auch Zeit und Aufmerksamkeit f\u00fcr langfristige Innovationsprojekte freigemacht werden d\u00fcrfen. Bei solchen Projekten ist der Umgang mit Fehlern wichtig (Fehlerrate verdoppeln<\/a>), da sich das Unternehmen auf (ganz) neuem Terrain bewegt.<\/p>\n 3. Lippenbekenntnis: Innovationen durch Kundenorientierung<\/strong><\/p>\n Workshops mit Kunden durchzuf\u00fchren, sind in den letzten Jahren schwer in Mode gekommen. Die gute Seite daran ist, dass\u00a0ein Dialog mit dem Kunden initiiert wird.\u00a0In vielen F\u00e4llen bleibt es aber \u00e4hnlich wie beim ersten Lippenbekenntnis bei einer einmaligen Veranstaltung. Der Dialog mit dem Kunden bricht schnell ab, weil man sich entweder nicht in die Karten gucken lassen will oder viele Kundenbed\u00fcrfnisse nicht anpacken m\u00f6chte und dadurch f\u00fcrchtet den Kunden zu verschrecken.<\/p>\n Das Problem daran:<\/em><\/p>\n Der involvierte Kunde stellt sich auf einen Dialog ein. Findet dieser dann nicht statt, ist er nat\u00fcrlich entt\u00e4uscht. Aber das ist nicht das wichtigste Problem. Wesentlich schwerer wiegt, dass\u00a0sich das Entwicklungsteam \u00fcber den Stellenwert von Kundenproblemen t\u00e4uschen kann oder sich versch\u00e4tzt, welche L\u00f6sung f\u00fcr den Kunden angemessen ist. Das kann darin enden, dass trotz der Einbeziehung des Kunden am Anfang des Innovationsprozesses, dieser die neue L\u00f6sung ablehnt.<\/p>\n Unser Tipp:<\/em><\/p>\n Es braucht eine kontinuierliche Zusammenarbeit an Neuerung mit dem Kunden. Immer wieder sollten Zwischenentwicklungen mit dem Kunden evaluiert werden. Nur dann kann das Entwicklungsprojekt fr\u00fchzeitig notwendige Anpassungen vornehmen. Dadurch k\u00f6nnen marktseitige Ungewissheiten sukzessive abgebaut werden und der Produkterfolg wird wahrscheinlicher.<\/p>\n Fazit<\/strong><\/p>\n Eine Entscheidung f\u00fcr Innovation sollte nicht kurzfristig getroffen werden, sondern Bestandteil der Unternehmensstrategie sein. Aktivit\u00e4ten sollten dann ausreichend Zeit und gen\u00fcgend Freir\u00e4ume erm\u00f6glicht werden.<\/p>\n